Einfach, transparent und kundenorientiert geregelt.
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
– die schnell verderblich sind oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
– die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
– die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Bei Lebensmitteln, Hygieneartikeln, Kosmetik- und Pflegeprodukten ist eine Rückgabe daher nur möglich, sofern die Ware ungeöffnet, unbenutzt und originalversiegelt ist.
Im Falle eines nachweisbaren Mangels oder Transportschadens bleibt Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht selbstverständlich unberührt.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, informieren Sie uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist schriftlich per E-Mail.
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie von uns weitere Informationen zum Rücksendeprozess.
Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Im Falle eines Transportschadens oder bei Lieferung einer fehlerhaften Ware übernehmen wir selbstverständlich die angemessenen Rücksendekosten.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor der Rücksendung, damit wir den Ablauf koordinieren können.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Sie können Ihren Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) gegenüber uns ausüben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.
Sie können hierfür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
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